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　　内部审计师考试《内审计作用》知识点

　　为保证调查问卷产生可信且有价值的数据，内部审计师在采集数据时应注意以下几点：

　　(1)问卷调查应得到最高管理层的支持，问卷调查结果将作为有力的反馈工具；

　　(2)合理设计调查问卷，确保问卷回答项便于回答(封闭式答案，如：同意/不同意；满意/不满意)；

　　(3)设计问卷中应保留发表意见栏，以便于对象解释为什么选择某项答案，尤其是当对象选择的答案反映组织的薄弱环节时；

　　(4)使调查问卷保持在一个合理的长度内，内容不要过少或过多；

　　(5)要对调查问卷进行实地考察；

　　(6)如何方便的话，将调查问卷交由独立的市场调查公司进行处理，将统计分析数据及有关意见反馈给内部审计师。

　　值得注意的是，如果调查参与者害怕被报复，则问卷结果可能出现模棱两可的状况，因此问卷调查必须做到保密以降低参与者对于信息泄露的担心。另一方面，后续跟踪的方式能够提升问卷调查的效果，同时，另一个关键的方面是应让问卷参与者知道管理者是把问卷调查作为一种有用的工具并对调查结果作出积极反应，通常，参与者都希望看到他们在调查问卷中的反馈能够产生积极的影响。

　　在评价组织道德氛围时，除了访谈和问卷调查，内部审计师也可以促进关于组织道德方面的访谈并协助解决道德难题。

　　内部审计师在评价组织道德恪守中的作用：众所周知，道德因素是组织内部控制环境中的重要组成部分。董事会与管理层的高度重视与身体力行已成为组织道德恪守的必要条件。组织的管理者对道德价值观的确信与行动将把有用的价值观转移到组织的经营活动中来。

　　对组织道德恪守情况的识别有不同的方式。一种获取道德恪守情况信息的方式是通在操作实践中发现违反法律法规的情况或者接到举报者的报告，另一种方式是内部审计。有时，即使常规合规性审计报告没有报告道德瑕疵现象，对以往审计发现或专项审计的再次检查也可能由那些最初只是显露出微小瑕疵的事项中发现正在存在着的道德违反事项。

　　额外的道德违反信息恰恰会直接或间接促进组织中不诚实、不道德行为的发生的原因。通常的事例包括：

　　(1)过分强调收益，尤其是短期收益；

　　(2)片面关注收益底线(如销售收入和利润目标)；

　　(3)高压力的销售策略；

　　(4)残酷的谈判；

　　(5)与财务信息和非财务信息相捆绑的奖惩制度。

　　一个组织的道德政策明确了董事会和管理层期望发生的事项。而组织文化则会影响那些关系到组织规则被遵守、被定型、被破坏的经济事项。

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