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　　1.某公司总裁咨询如何准确地定义公司应采用的管理方法，以下是有关的4条叙述：

　　1．所有组织中采用相同的管理，包括组织、人事、指导和控制四种职能。

　　2．要保持竞争力，我们必须致力于有效率的和有效果的使用资源，这是取得管理成功的关键因素。

　　3．重要的是员工，要取得成功，我们必须确保他们能够得到适当的培训和激励，并保证沟通渠道的畅通。

　　4．组织是复杂的、动态的和统一的有机体。我们必须认识这一点并建立相互合作的关系。

　　哪个叙述反映了作业管理方法?

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　2.某销售人员被告之如果每周工作至少3个晚上，并从单纯薪金变为单纯佣金，则每年至少能够多20，000美元的收入。这种情况中使用的激励理论是：

　　A.赫茨伯格理论

　　B.Z理论

　　C.马斯洛理论

　　D.期望理论

　　3.某审计人员向人事部经理解释初步审计发现时说：“我相信我们的统计样本证实人事部门主文件的直接管理人员的文件更新检查存在问题。我们的属性抽样的期望差错率是1％，而实际差错率在4％和6％之间，结论是应拒绝抽样假设，因此我们建议应重新强调严格遵守现行的检查程序的重要性。”人事部经理怀疑审计结论的有效性，上述情况中体现的沟通障碍是：

　　A.环境不好

　　B.专业术语

　　C.不适当的沟通方法

　　D.时机不当

　　4.限制理论：

　　A.同水平整合最为相关

　　B.同垂直整合最为相关

　　C.可以在生产流程中发现“瓶颈”问题

　　D.可以在生产流程中确认生产能力

　　5.不是完工产品的一部分，并且只有较小的经济价值的投入材料被称为___。

　　A.边角料

　　B.废品

　　C.有缺陷的产品

　　D.浪费

　　6.组织决定对几个主要流程进行再造。以下各项是员工反对变革的原因，其中以下哪项是最不可能的。

　　A.失业的威胁

　　B.规定参加培训课程

　　C.现有工作小组的解散

　　D.在未事先讨论的情况下，高级管理人员强制实施新的流程

　　7.公司会保持能满足顾客需求的最低存货水平，这被称为：

　　A.订货周期时间

　　B.适时制管理

　　C.供应链管理

　　D.存货控制

　　8.存货持有成本包括___。

　　A.储存成本

　　B.广告成本

　　C.包装成本

　　D.促销成本

　　9.以下哪项显示了存货控制的二分法。

　　A.顾客服务

　　B.存货成本

　　C.存货水平

　　D.经营成本

　　10.维持安全存货的主要原因是：

　　A.供应方出现问题

　　B.无法对需求做出预测

　　C.技术或机器故障

　　D.信息和交流障碍

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