国际内审师考试经营管理技术知识点:变革
http://zige.eol.cn 来源: 作者:网络 2012-09-04 大 中 小
变革
组织层次的变革可能是由于预期到某个环境的变化,也可能是对未预期到的变化的反应。变革的性质可能不断的改变,甚至会引起组织结构和者目标的战略改变。
1、拒绝变革的原因:人员调整、社会调整、经济调整。
2、这些抗拒可以通过参与性治理方法加以改变:
(1)充分沟通消除对调整的惧怕;
(2)避免武断、反复无常和引起偏见的行为;
(3)对变革做好时间安排,充分估计各种事项的发生;
(4)答应受到影响的人参与变革的实施;
(5)包括问题解决团体的正式和非正式会议;
(6)对经济损失提供明确的担保;
(7)猜测并调整变革对于相关经济、社会和精神需要的担保。
3、组织变革的类型:
(1)预期型
(2)反应型
(3)增量型
(4)战略型
(5)协调型
(6)转向型
(7)再创造型
4、重新设计
(1)包括对过程的更新和核心过程的重新设计;
(2)找到新的方法而不是改善现有的程序;
(3)重点在于简化和去除不能增加价值的活动;
(4)重新设计过程中广泛运用的工具是工作测量。
5、工作测量
是一种工业工各理念,即对工作流程进行简化以便提高效率。
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