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2011中级经济师考试人力资源学习笔记:需要与动机

http://zige.eol.cn  来源:  作者:考试大  2011-07-28    

财会类 金融类 医药类 建造类

  第一章 组织激励

  关于组织行为学

  组织行为学的概念:

  综合运用于人有关的各种知识 ,采用系统的分析方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导的力量,以便更有效地实现组织目标的一门科学。

  研究组织行为学的意义

  1)有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性,主动性和创造性;

  2)有助于知人善任,合理地使用人才;

  3)有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力;

  4)有助于提高领导水平,改善领导者与被领导者的关系;

  5)有助于组织变革和组织发展

  组织行为学的核心内容

  第一章 组织激励---被管理者

  第二章 领导行为---管理者

  第三章 组织的设计与组织文化---组织

  第一节 需要与动机

  核心内容:

  1.需要与动机

  2.激励的类型

  3.激励在实践中应用

  一、需要与动机

  1.需要的概念:

  是当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等物质需要、及对归属、爱等的社会需要。

  2.动机的概念:

  是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及多大程度上能满足人的需要。

  动机的三要素 :

  1)决定人的行为方向,既选择做出什么样的行为。

  2)努力的水平,既行为的努力程度;

  3)坚持的水平,既遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

  3.动机的分类:

  1)内源性动机(内在动机)是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。

  2)外源性动机(外在动机)是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成的某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为的本身。

  练习题:

  1.由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为( )。

  A.需要

  B.动机

  C.激励

  D.兴趣

  『正确答案』A

  2.关于内源性与外源性动机的陈述,正确的是( )。

  A.为了提薪而努力工作,这是外源性动机的表现

  B.人们对活动本身感兴趣,为了活动而活动,这是内源性动机作用的表现

  C.外源性动机与内源性动机互补

  D.与内源性动机相比,外源性动机更难控制

  E.内源性动机也称外部动机

  『正确答案』ABC

  3.小陈的业务能力非常强,最近胜任公司地区经理后却感到工作进展困难,首先,他总是不明白下属人员为什么不能向自己那样勤奋努力,其次他对下属人员监督与控制很严格,员工对工作没有自主权,对工作没有兴趣,所以虽然公司的报酬不错,但人员辞职不断。

  小陈在管理员工的过程中存在的一个问题是忽视内源性动机的作用,下列内源性动机的陈述,正确的是( )。

  A.内源性动机也叫外部动机

  B.内部激励比外部激励更难控制

  C.自主权、兴趣、成就感等是激发员工努力工作的内部因素

  D.把内源性动机与外源性动机相结合将对个人产生更大的推动作用

  『正确答案』BCD

  二、激励及其类型

  1.激励的概念和作用:

  激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现目标的过程。

  激励的作用:调动人们的积极性,使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效。

  2.几种常见的激励形式

  从激励内容的角度:物质激励、精神激励

  从激励的作用角度:正向激励、负向激励

  从激励对象的角度:他人激励、自我激励

  练习题:

  1.通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程是指( )

  A.需要

  B.动机

  C.激励

  D.兴趣

  『正确答案』C

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