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　　1.某公司正对各责任中心进行评价，方法是应用投资回报衡量业绩。中心经理可以采取行动，提高投资回报，但这些行动不包括：
　　A、增加投资基数

　　B、增加销售额

　　C、减少开支

　　D、减少总资产

　　2.某大型家用商品公司的经理和员工们决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信如能让全国人们都知道他们坚持TQM和CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了达到：

　　A、顾客更大程度的满意

　　B、减少运货时间

　　C、减少运货费用

　　D、增加员工的参与机会

　　3.一个银行集团实行集中化投资政策，要求其属下每家银行投资于高风险的证券不能超过其所投资证券总量的15％。内部审计师在对其属下的四家银行进行审计时，发现投资于该类证券的比例占总量的17％-21％。这四家银行的财务主管争辨说该政策过于严厉，而且投资于这些证券所带来的收益超过其所带来的风险。内部审计师应：

　　1、在审计报告中将些事作为一个重大问题予以揭示；

　　2、在审计报告中将此事作为一个次要的问题予以揭示，因为超过的比例只是2％-6％；

　　3、进一步分析该投资政策，然后与高层管理人员讨论其合理性；

　　4、立即告知高级管理该政策的合理性存在争议，建议可以投资于包含衍生金融工具在内的证券。

　　A、1

　　B、2

　　C、3

　　D、任何一个都正确

　　4.在电子邮件系统中，收件人可以通过过滤进来的信息避免收到大量不想要的邮件。这种过滤工作可以通过以下哪项内容进行？

　　A、公开系统

　　B、人工神经网络

　　C、专家系统

　　D、智能代理

　　5.公司正在制定下年计划，其中包括现金预算编制。历史上，公司30%的销售是现金销售，剩余的70%是赊销，收回方式如下：

　　A、$3，729，968

　　B、$3，781，600

　　C、$4，025，200

　　D、$4，408，000

　　6.电子数据交换系统（edi）可以为组织带来重大利益，但目前是必须清除某些主要障碍。要想成功实施电子数据交换，应从以下一项开始？

　　A、画出为实现组织目标所开展的经营流程图

　　B、为EDI系统购买新的硬件

　　C、选择可靠的翻译、通讯软件供应商

　　D、将交易格式、数据标准化

　　7.对于电子商务而言，以下哪一项不是潜在的安全问题？

　　A、交易团体的正确标识

　　B、计算机病毒的扩散

　　C、决定谁有权作出交易决策

　　D、支付数据的确认

　　8.以下哪项雇佣程序能够对求职申请中所提供信息的正确性进行最好的控制？

　　A、要求申请者在提交申请的同时提供非正式的成绩单复印件，作为他们教育背景的证明

　　B、招聘单位给参加最后一轮选拔的每一名申请者的上一个就职单位打电话，证实他们的就职时间长短和职位情况

　　C、证明申请者品行特点的推荐信必须直接邮寄给招聘单位，而不能由申请者提交

　　D、要求申请者签署申请表中的信息是真实而正确的，作为对申请表中信息真实性的确认

　　9.公司1996年经营数据如下：

　　销售收入（150000件）　　　 $9000000

　　可变成本：

　　直接材料　　　　　　　　　　1800000

　　直接人工　　　　　　　　　　 720000

　　制造费用　　　　　　　　　　1080000

　　销售费用　　　　　　　　　　 450000

　　固定费用：

　　制造费用　　　　　　　　　　600000

　　管理费用　　　　　　　　　　567840

　　销售费用　　　　　　　　　　352800

　　税率　　　　　　　　　　　　    40%

　　公司估计1997年直接材料成本会增加10%，直接人工成本每件产品增加0.60美元，每件人工成本增加到5.40美元。另外，固定销售费用会增加29520美元。其它成本的比率或数额与上年相同。

　　接最近的美元币值，公司要获得与1996年相同的净利，销售额要达到多少美元？

　　A、$6938031

　　B、$8736000

　　C、$9576000

　　D、$10374000

　　10.在以业务活动量为基础的成本分配系统中，以下哪一个是把材料的处理成本分配到已生产的产品中的合理基础？

　　A、每年的生产量

　　B、每个已完工的产品的组织部件数

　　C、生产单位产品所需的时间

　　D、单位产成品的制造费用

　　11.在某单位，由于某客户机/服务器系统的运用增加，答复时间相应增加，并且到了无法接受的地步。为了加快问讯答复时间，数据管理员对最经常使用的数据进行了多重拷贝。这种方法将创造对下列哪一项内容的需求？

　　A、复制控制

　　B、接触控制

　　C、时间控制

　　D、打印控制

　　12.某公司的管理阶层意识到有必要对组织进行一次重大改革，以下哪个因素是最不可能改变的？

　　A、组织成员

　　B、组织结构

　　C、组织环境

　　D、组织技术

　　13.以下哪一项被视为网络管理的关键性因素

　　A、结构管理

　　B、拓扑映像

　　C、监控工具运用

　　D、代理服务器问题监控（proxy server trouble shooting）

　　14.以下哪一项不属于应用层服务内容：

　　A、维护主机对主机数据传递的完整性

　　B、应用编程界面APIs

　　C、全球网络资源分布目录服务

　　D、各类系统监控和驱动程序的统一处理方式

　　15.信号通过传输介质传播过程中发生的振幅减弱被称为：

　　A、噪声

　　B、串线

　　C、衰减

　　D、延迟失真

　　16.在一活动为基础的成本计量系统中，下面哪一个是把物料处理成本配置给产品单元的合理基础？

　　A、每年的生产批数

　　B、每一产品的部件数

　　C、生产单以产品所需的时间

　　D、每一成品的管理费用数量

　　17.某分支机构的管理层对而且只对收入和成本负责，该分支机构属于：

　　A、成本中心

　　B、投资中心

　　C、收入中心

　　D、利润中心